电力客户服务工程师

💸 薪水：面议

🏢 地点：德州境内德州, TX

🍻 分类：技师工程

🕕 时间：03/24/23

💬 联系：(626)996-4138

一、任职资格：

1、专科或以上学历

2、工作经验：2年以上优先考虑

3、专业知识：

*掌握变压器生产制造的相关知识

*掌握变压器测试的相关知识

*具备初级电工的基础知识

4、能力与技能

*变压器装配、维修的能力

*变压器现场故障分析、维修、测试能力

*5W/ 8D分析报告运用能力

*熟悉各类变压器生产工艺质量要求；对品质异常有很強的分析能力及解決问题的能力

*并有长期追踪的执行力.要有8D报告写作能力及对外沟通能力.接到客诉后厂內会议的主导能力

5、资格证书：如有请提供

6、其他特殊要求:

能够适应出差、具备较好的沟通能力，中，英文双语交流，年龄不超过40岁

二、岗位职责描述

1、对每一起客户投诉组织相关责任部门进行原因分析、改善对策、预防措施的制定，3个工作日内及时书面回复客户，并跟踪落实对策的执行情况，并对对策的有效性确认。

2、针对客户投诉的问题，第一时间考虑到现场及没有出货的库存产品，进行重新检查确认，避免事故进一步扩大。

3、每月5日前，对上月的客户投诉进行整理汇总，每个客户建立客户档案。将回复的书面报告存在客户档案中。并按客户建立投诉反馈一栏表，月度客户投诉汇总一览表。

联系时请说是在美国工作网上看到的😎