招募仓库客服

💸 薪水：面议

🏢 地点：休斯顿大休斯顿

🍻 分类：仓库物流

🕕 时间：08/20/24

💬 联系：626-616-6360

本公司招工仓库1名客服，主要工作内容为：
• 根据需要与内部职能/仓库运营团队/内部职能合作及时回复客户的询问和请求，为客户解决问题。
• 跟进和协调物流、仓库和运营团队，确保客户订单在规定期限内得到处理和发货。
• 与外部货运公司和承运商合作，安排 LTL/FTL 装运时间表；及时向客户提供 BOL/POD 或/和其他相关文件。
• 与包裹承运商沟通，以确定货运状态或解决索赔。
• 在系统中输入供应商的账单和客户的发票。
• 协助调查所有客户的账单争议，并与相关团队合作找出问题并解决问题。
• 根据需要为内部和外部各方编制每日/每周/每月报告。
• 执行现场经理分配的其他职责。

本岗位工作地点：8817 Fallbrook Dr, Houston, TX 77064
工作时间：9 am to 5 pm （根据业务需要有加班）

应聘者需要有需要具备良好的沟通和写作能力，能够用英语和普通话与客户沟通的同时，具有与跨职能团队沟通的经验，能够确定工作优先次序、组织和完成工作，以满足客户的要求和期望。具有包裹和配送业务知识或经验者，熟练使用 MS Outlook、Word 和 Excel。具有 Excel 高级经验者优先。
应聘者可将简历发送至：[email protected].

联系时请说是在美国工作网上看到的😎