宾夕法尼亚（费城）海外仓急招泳池机器人业务负责人（售后运营方向）

💸 薪水：面议

🏢 地点：费城宾州, PA

🍻 分类：仓库物流

🕕 时间：05/26/26

💬 联系：7816920403

泳池机器人业务负责人（售后运营方向）
岗位职责
负责泳池机器人售后业务整体运营与管理，包括维修管理、退件处理、寄修管理等工作；
建立并优化售后服务流程，提高维修效率、客户满意度及运营质量；
负责售后维修中心日常管理，包括维修进度跟踪、异常问题协调及维修数据分析；
负责客户退货、返修、换机等业务处理，确保流程规范、高效；
负责寄修业务管理，包括收件、检测、维修、返件全过程跟踪；
负责配件发货及新机发货管理，确保库存准确、物流及时；
对接仓储、物流、供应链及客服团队，协调跨部门业务；
建立售后数据统计与分析体系，定期输出运营报告并推动改善；
管理售后团队，制定工作目标及绩效考核机制；
持续优化用户体验，降低售后成本，提高整体运营效率。
任职要求
年龄45以下，有售后运营、维修管理或供应链相关经验，有智能硬件、小家电、机器人行业经验优先；
熟悉维修管理、退换货流程及仓储物流管理；
具有团队管理经验，执行力强；
熟练使用Excel、ERP/WMS等系统；
责任心强，具备良好的沟通能力；
有海外业务或跨境电商售后经验者优先。
有泳池机器人、清洁机器人、智能硬件行业经验优先；
有海外仓经验；
具备美国合法工作身份，能够合法报税。
该岗位可以提供住宿
联系电话：+17816920403 Lisa Wang

联系时请说是在美国工作网上看到的😎