夏洛特招Returns Lead 退件组长

💸 薪水：面议

🏢 地点：北卡, NC

🍻 分类：仓库物流

🕕 时间：04/08/26

💬 联系：7739391960

【岗位职责】
1. 负责日常退货处理，核实退货原因的准确性。
2. 根据具体情况，与客户服务团队协作，判断并决定是处理退货还是安排再次配送。
3. 跟踪并汇总退货问题分布，收集异常数据，优化退货原因分类，以提升处理效率。
4. 在系统中管理退回物品的上架，并与团队协调，当退货数量达到一定量时，确保及时安排退回发货。
5. 监控已处理退货的状态，避免潜在的罚款，确保对所有退货结果进行全面监督。
6. 与跨部门团队协作，解决与退货相关的问题，支持流程改进，并实施最佳实践。
【任职要求】
1. 有仓库或收发货类似的工作经验是必需的。
熟练使用仓库管理系统（WMS）是重要优势。
具备扎实的机械知识，能够安全操作重型机械和设备。
2. 有包裹分拣和订单履行经验。
3. 熟悉仓库运营和库存管理。
4. 能够在快节奏和体力要求高的环境中工作，具备出色的组织和沟通能力，能够在团队环境中有效工作。
5. 高中或同等学历，必须会英语。

联系时请说是在美国工作网上看到的😎