第一証卷-遠程晚班雙語客戶服務助理（中/英）

💸 薪水：面议

🏢 地点：皇后区纽约

🍻 分类：诊所药房

🕕 时间：10/06/25

💬 联系：[email protected]

薪資：$24–27/小時
此職位需在試用期內進行現場培訓，通常約三個月，依表現而定, 培訓時間為週一至週五，上午9點至下午6點（含1小時午休）, 培訓期間有薪資, 完成培訓後，工作班次為凌晨12點至上午9點（含1小時休息），上班日為週一、週四、週五、週六、週日；週二與週三為休息日。
公司簡介
Firstrade Securities Inc. 成立於1985年，總部位於紐約皇后區，是一家歷史悠久且具備行業領先地位的網上券商。我們致力於為全球投資者提供安全、專業、低成本的股票、ETF、期權及共同基金交易服務。Firstrade 一直以「專業、創新、以客為本」為核心理念，為用戶打造便捷的投資平台和優質的服務體驗。
工作內容
透過電話、電郵、即時聊天回覆客戶問題
協助處理投資相關需求、查詢及投訴
提供專業、快速、禮貌的服務
獨立解決客戶問題，必要時升級給主管
熟悉公司產品，能提供合適解決方案
要求
中文讀寫打字熟練，能閱讀並打字英文
細心，能根據客戶訊息給予正確回覆
具備解決問題及化解衝突能力
能在快節奏環境下準確完成多項任務
副學士學歷優先，有客服經驗佳
待遇
全職，遠程工作
健康、牙科、眼科保險
401(k)
帶薪休假、員工折扣
FSA/HSA、壽險等
注意：公司不提供移民簽證贊助。
👉 有興趣者請一定將履歷投至:
[email protected]
(如需電話溝通, 請先預約)

联系时请说是在美国工作网上看到的😎