新泽西海外仓招FBA提拆派作业客服（男女皆可）

💸 薪水：面议

🏢 地点：新泽西境内新泽西, NJ

邮编：08873

🍻 分类：仓库物流

🕕 时间：10/24/25

💬 联系：626-781-8868 [email protected]

1. 打印拆柜表和分货渠道明细Lable
2. 实际卸货和拆柜表差异的处理和确认及异常反馈国内客服和调度团队
3. 每日提拆派货物的信息跟进和邮件微信的回复
4. 提货单的打印
5. 拿着提货单找货，安排叉车司机装车
6. 每天仓库操作指令贴标换标
7. 作为主要窗口，通过电话、邮件、即时通讯工具等渠道，及时、专业地响应客户关于FBA头程运输的咨询、异常反馈和投诉。
8. 物流操作协调与问题处理提货环节拆板环节派送环节，系统化地记录、跟踪和跟进每一票异常case，直至问题得到圆满解决，并形成闭环。
9. 主动向客户提供货物提货、入库、拆板、派送及上架等关键节点的状态更新。
10. 上司交待的其他事项的跟进。
任职要求
1. 学历专业：大专及以上学历，物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2. 工作经验： 1年以上国际物流客服、跨境电商物流或FBA头程操作相关工作经验者优先。
3. 专业技能：
o 熟悉FBA头程物流操作流程（海运/空运/快递），了解提货、报关、清关、海外仓拆板、派送等各个环节。
o 了解亚马逊卖家后台的基本操作和FBA仓库的接收政策者优先。
o 熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint）。
4. 能力素质：
o 出色的沟通能力：具备良好的电话沟通技巧和书面表达能力，能沉着应对客户投诉。
o 强大的抗压能力和应变能力：能同时处理多任务，并在紧急情况下保持冷静，快速找到解决方案。
o 客户导向：具有强烈的服务意识和耐心，以解决客户问题为首要目标。
o 团队合作精神：善于内部协作，共同达成目标。
o 细心和责任心：对数字和细节敏感，工作严谨，有高度责任感。
5. 语言要求：具备基本的英语读写能力，能处理简单的英文邮件。
工作地点： Jiffy Rd, Somerset,NJ08873 (美东新泽西)

联系时请说是在美国工作网上看到的😎