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销售支持与客服专员

💸 薪水：$35000-45000/年

🏢 地点：亚特兰大乔治亚, GA

邮编：30360

🍻 分类：市场销售

🕕 时间：05/08/26

💬 联系：[email protected]

【销售支持与客服专员】
Kingnode America Inc 是一家专注于工业及包装胶带的全球领先制造企业，拥有超过20年的行业经验，长期为全球客户提供高品质、可持续的解决方案。随着美国分公司在北美市场的不断拓展，我们正在寻找一位细致认真、责任心强的销售支持与客户服务专员，加入我们美国团队，一起参与公司的成长与发展。

如果你能够适应快节奏的工作环境，愿意在公司发展初期与团队共同打拼，并对服务客户、支持销售团队充满热情，欢迎加入我们！这个岗位在公司销售与运营体系中至关重要，是我们拓展北美市场、提升客户体验、推动业务增长的重要支点。我们期待你的加入，一起在一个积极向上、充满活力、彼此支持的团队中并肩成长，在为客户创造价值的同时，也实现个人的持续发展与突破。

【主要职责】
1. 客户资料管理
• 建立并维护客户档案（包括客户信息、关键联系人、账期、价格体系等）
• 持续更新客户资料、合同、返点政策及促销信息
2. 订单处理与执行
• 接收并审核客户订单，确保产品规格、数量、价格及交付要求准确无误
• 在系统中准确录入订单，并全程跟踪订单执行状态
• 与仓库、物流及内部团队协调，确保订单按时、准确发货
• 处理订单变更、延误及异常情况，并主动与客户沟通解决问题
3. 客户服务
• 作为客户日常运营沟通的主要对接窗口
• 协助销售团队处理客户投诉、退货及售后问题，提升客户满意度
4. 销售支持
• 协助销售团队准备报价、产品资料及相关销售文件
• 协调销售与研发团队沟通，支持新产品开发及信息对齐
5. 应收账款与回款支持
• 协助销售团队跟踪应收账款及客户付款情况，降低逾期风险
6. 内部协调与流程优化
• 协同销售、仓库、物流及财务团队，提高整体运营效率
• 参与优化订单处理及客户服务流程，支持销售运营体系的持续改进

【任职要求】
• 具备良好的中英文双语沟通能力（书面及口语）
• 工作细致认真，责任心强，具备客户服务意识
• 具备良好的协调能力与执行力
• 熟练使用Microsoft Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint、Outlook）
• 有销售支持、客户服务、ERP/CRM系统或订单处理经验者优先
• 申请人须具备在美国合法工作的资格，且当前及未来均无需雇主提供签证支持。

【薪资与福利】
• 年薪：$35,000–$45,000/年（根据经验而定）
• 提供医疗保险福利
• 带薪假
• 入职设有90天试用期
通过试用期后，员工将有资格获得：
• 基于支持销售业绩的额外激励/提成

工作地点
• Doraville, Georgia（现场办公）

联系时请说是在美国工作网上看到的😎