🔥 主题：
【19720 ONSITE急需 - 客服 电商运营】
💸 薪水：面议
🏢 地点：特拉华, DE
🍻 分类：助理文员
🕕 时间：11/08/26
💬 联系：[email protected]
工作时间：周一至周五
早上8:30至下午5:00
工作地点：New Castle附近
【公司简介】
我们是一家专注于 Amazon 平台销售高品质电脑的电商公司
凭借多年行业经验和优质客户服务
致力于为用户提供先进产品与高效购物体验
因业务持续扩展
现诚邀优秀人才加入
共同成长发展
岗位①：客服专员
工作职责
- 处理客户咨询、售后问题及复杂或升级处理的客户 Case
包括退货、退款、补发、维修及客户投诉
- 处理平台相关索赔与争议
监控商品 Listing 警告、政策违规及其他运营异常
并跟进解决
- 检查客服回复质量
准确记录 Case 信息
并与内部团队协作推进问题解决
应聘要求
- 本科及以上学历
理科、数据分析、信息系统、商业分析或其他逻辑分析能力较强的相关专业优先
- 具备优秀的英语读写及沟通能力；中文流利
- 熟练使用 Excel
具备基础数据处理能力；熟悉 Windows 系统、电脑硬件及电脑配置者优先
- 具备较强的逻辑思维、沟通及问题解决能力
工作细致负责
能够持续跟进问题直至解决
- 愿意学习并使用 AI 工具及自动化工具提升工作效率
能够适应旺季期间合理的加班安排及工作量波动
岗位②：电商销售员
工作职责
- 产品管理：协助优化 Amazon 产品 Listing
包括标题、描述、图片等内容维护
- 运营支持：负责数据整理、库存管理、订单跟进等日常运营工作
- 市场分析：研究行业趋势
支持销售团队优化策略
应聘要求：
- 沟通表达能力：具备良好的沟通能力
能够清晰、准确、有条理地表达自己的观点
- 逻辑思维能力：思维清晰
逻辑性强
具备一定的分析问题和解决问题的能力
- 英语能力：具备良好的英语沟通能力
能够满足日常工作中的英文交流需求
- 电脑基础知识：了解基本的电脑硬件及相关产品知识
- 数据分析能力：具备基础的数据整理与分析能力
能够通过数据发现问题并提出合理的判断
- AI 工具应用能力：熟悉常见 AI 工具
能够合理运用 AI 提升工作效率
- 学历要求：本科及以上学历
- 学习与主动性：具备较强的学习能力和主动解决问题的意识
能够快速熟悉新产品及市场信息
⭐公司福利
- 支持OPT身份持有者
- 带薪休假（PTO）
- 401(k) 退休储蓄计划
- 医疗及牙科保险
公司提供部分费用报销
📩
有意向者欢迎联系我们了解详情
简历投递：
[email protected]
联系时请说是在美国工作网上看到的😎