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🔥 主题：

Ontario美国集团带电产品诚聘客服代表

💸 薪水：面议

🏢 地点：Ontario 圣贝纳迪诺县

🍻 分类：仓库物流

🕕 时间：11/14/24

💬 联系：3109624739

公司介绍
中国母公司成立于2013年，是专注于短途代步类产品的研发、生产和销售的国家高新技术企业，依托于尖端的技术研发、严格的生产质控和全球的销售网络，我们已经在短途代步行业中建立了良好的品牌形象和市场地位，深受消费者喜爱，中国母公司将继续坚持创新，为用户提供更多高品质、高性价比的产品，助力绿色出行，为构建美好的城市生活贡献力量

美国公司作为中国母公司在美国的分支结构，成立于2023年，办公地址位于Ontario, CA, 致力于提供卓越的本地化服务，我们的核心业务是为自己的中国母公司以及其他中国跨境电商公司提供一站式解决方案，包括产品维修、客服服务、仓储物流和退货销售等服务;

美国公司具体的业务和服务
退货接收 - 我们为中国母公司和其他合作伙伴管理和存储从各大电商平台退回的商品；
维修服务 - 我们的专业技术团队为短途代步类（电动出行类）产品-电动滑板车等提供高质量的维修服务；
客服服务 - 我们的客服团队致力于提供卓越的客户体验，解决消费者的问题和疑虑；
退货销售 - 我们将为客户销售经过专业维修和认证的翻新产品，帮助客户快速处理好退货。

为什么选择我们
加入我们，您将成为一个全球视野、创新驱动的团队的一员。我们不仅提供职业机会，更是一个实现个人价值和梦想的平台。我们诚挚邀请您加入，与我们共创美好未来！

公司业务发展前景广阔，因业务快速发展需求，目前正在求贤若渴的招聘客服代表：

客服代表
岗位职责：
1. 为客户提供产品咨询和售后服务，确保客户满意度和良好的客户体验；
2. 解答客户的问题和投诉，及时、准确地提供解决方案，维护公司和品牌形象；
3. 记录客户的反馈和建议，及时向相关部门反馈，协助改进产品和服务质量；
4. 协助销售团队处理订单和退货，确保订单流程的顺畅和准确；
5. 熟悉公司产品和服务，能够用英文进行邮件沟通或电话接听，提供专业的客户服务；
6. 跟进售后产品的反馈，与相关部门协调，确保客户问题的及时解决；
7. 在客户和公司之间建立良好的协调和沟通，促进信息的流通和反馈。
任职要求：
1.大专以上学历，有1年以上客服服务或类似的工作经验者优先；
2. 具备出色的沟通和协调能力，有较强的客户服务意识和问题解决能力；
3. 英语听说读写能力熟练，能用英文进行流利的交流和沟通；
4. 有责任心，细心，具备良好的团队协作和人际交往能力；
5. 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的学习和适应能力；
6. 有良好的职业道德和职业素养，对工作认真负责；
7. 能够接受加班以满足业务需要和与中国母公司的远程沟通；
8. 持有合法身份和SSN，能够合法在美国工作。

联系时请说是在美国工作网上看到的😎